انها مجرد يدهشني ، أن علينا أحيانا أن أعتقد حقا خارج منطقة الجزاء مربع وجذريا العودة إلى الأساسيات وحقا نفكر في ما نفعله. أنت تعرف ما أقصد ، والحصول على واقعية الأهداف الأساسية في مكان وفعلا وضع الأمور في مكانها من منظور الأساسية للزبون.
دعوني اقول لكم تجربة تسوق كان لي قبل بضعة أشهر. نحن كانوا في عطلة لمدة أسبوع بعيدا عن الوطن البقاء في أهل زوجتي. عندما غادرنا ، ونحن حتى حملت السيارة ، وحصل الاطفال على استعداد ، ثم وها نحن فعلا في حاجة الى بعض اللوازم اللحظة الاخيرة للحفاظ على الاطفال والترفيه على حد رحلة طويلة السيارة. لا توجد مشكلة اعتقدت ، حتى توجهت إلى أسفل إلى السوبر ماركت المحلية ، ولكن عدم وجود مدفوعة في تلك المدينة بكثير من قبل ، أخذت منعطفا خاطئا وانتهى بها المطاف في إحدى ضواحي مختلفة. أنا لم تنظر في هذه مشكلة كبيرة في ذلك الوقت ، علما انه كان في ذلك الكثير غيرها من ضاحية مرات في أيامي الدوس واحد ، منذ 20 عاما ، على pushbikes عند صديق يعيش هناك.
ولكن مهلا هذه الأوقات المختلفة ، وأنا في سيارة على الطرق أكثر ازدحاما كبيرا يقترب من زاوية مختلفة ، وأنا موافق ضاعت مرة أخرى. والآن وقد تعتمد اعتمادا كليا على معالم الطريق لايجاد هذا السوبر ماركت وكنت قد لعدة مرات من قبل. لخفض أقصر قصة طويلة ، لقد وجدت هذا السوبر ماركت في مركز تجاري ، لتجد هناك بعض redevelopments بناء خطير في المنطقة ، وهذا مرة واحدة متوسطة الحجم للتسوق ، وقد تحولت الى مركز تجاري ضخم الحجم. كان السوق الآن إلى حد كبير مع توسيع متعدد قصة وقوف السيارات ، في نهاية واحدة في هذا المجمع الضخم. العثور في طريقي كان يمثل تحديا في حد ذاته ، ولكن هناك مرة واحدة فإنه كان فى استقباله عند كل عملية شراء بالتجزئة المحتملة التي يمكن تصورها ، ولكن ما أردت العثور على عجلة من امرنا ليست بالشيء السهل. ونعم ، عندما حصلت أخيرا على يقضم للاطفال وعثر على الخروج ، كان هناك بطيئة جدا الخروج المشغل وقائمة انتظار أن تباطأ لي الحق في الأسفل.
لا تفهموني خطأ كنت في عجلة خطيرة ، وتركنا في وقت لاحق خلال هذا الصباح سيكون له عواقب كبيرة. أردت حقا أن تفلت من العقاب في أقرب وقت ممكن في رحلة طويلة السيارة ، ولكن شيئا واضحة تماما لدينا على أرضه ووسط جماهيره ، اتضح أن تستغرق وقتا طويلا جدا وعملية مرهقة.
كنت للتو قد تتساءلون ، إضافة إلى ما على هذه الأرض قد حصلت على القيام مع التجارة الإلكترونية؟ وأعتقد أن هناك بعض الدروس التي يمكن تعلمها من خلال هذا.
عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، والتقاليد القديمة المتشددة عندما يتعلق الأمر التسوق في عصر الإنترنت.
أولا ، يمكن للعملاء العثور على موقع الويب الخاص بك؟ هذا قد يكون عاملا حاسما في ضمان نجاح أي موقع. يمكن أن تجد لك الزبائن عن طريق الدعاية واسم المجال الخاص بك من خلال الدلائل والمصادر الأخرى المتاحة للجمهور من الإحالات؟ هل أنت سعيد لعملائك أن يصل بدقة وبأدب على الابواب أمام أي صفحتك الرئيسية؟ أو هل أنت سعيدة جدا لعملائك أن يصل إلى هناك على الرغم من أي انفتاح يمكن تصورها ، مع العملاء من خلال الدخول على الأبواب الجانبية وينزلون من النوافذ؟ لهذا أن يحدث لديك موقع التجارة الإلكترونية يحتاج إلى أن يكون كل من محرك البحث الأمثل (حتى المنتجات هي الأمثل لالعبارات الرئيسية) ، ومحرك بحث ودية (بعض محركات البحث لا تستطيع قراءة سلاسل الاستعلام). استخدام ما هو المخزن ، عندما كيف أنها قد تكون كبيرة ، ولكن فتح من الصعب أن تجد ، باستثناء قلة مختارة.
موقعك يحتاج أن تكون واضحة ، وينبغي أن يأتي عن طريق محركات البحث لجذب المزيد من الزبائن.
ثانيا ، لقد لاحظت عند وضع بلدي برمجيات التجارة الإلكترونية ، أن العديد من المواقع بل كانت مرهقة للتنقل. يمكن للعميل العثور على منتجك في عجلة من امرنا؟ أم أنها دفنت 4 مستويات عميقة من خلال هيكل hieratical القائمة التي تنتظر 6 مختلفة لتحميل الصور في كل صفحة. وهذا يعني إذا كان لديك من الموز جالسا في متجر ، يمكنك العثور على الدجاج تمزيقه في ضربة واحدة ، أو لديك من خلال الذهاب الى 5 بطء تحميل الصفحة ، مع القول 1 دقيقة للوصول إلى الصفحة التي تريد المقبل. لقد لاحظت أن عدد من الماوس النقرات المطلوبة لتحقيق عملية شراء ، وكان في معظم النقرات الآن ضرورية أكثر من اللازم.
مجال آخر أن العديد من زبائني يفضلون كان لها ردود الفعل الفورية على عربة التسوق. عندما أكون في سوبر ماركت أنا عندي فكرة جيدة عما في عربة التسوق ، وإذا كان أي من البنود في عداد المفقودين وتبلغ التكلفة التقريبية. وأنا أعلم ، لا أستطيع أن نضيعها ، بلدي عربة التسوق هل هناك حق في أمامي! بعد العديد من مواقع التجارة الإلكترونية ، كنت لا أعرف حقا ما في سلة التسوق الخاصة بك. معظم عملاء يحب سلة التسوق على الجانب الأيسر من صفحة الويب ، والتي كانت قيمة ثابتة في تقديم ردود الفعل الفورية على تجربة التسوق.
والإحصاءات أن ما يقرب من 50 ٪ من الزبائن التخلي عن عربة التسوق قبل اتخاذ قرار الشراء. أنا أكرر هذا مرة أخرى حوالي 50 ٪ من الزبائن التخلي عن عربة التسوق قبل أن تصل إلى الخروج. لماذا؟ ومن الواضح أن بعض المتسوقين من النافذة ، ولكن عاملا رئيسيا في هذا الخروج سيئة التصميم. هل يمكن تصور هذا الذي يحدث في الحياة الحقيقية ، مع سوبرماركت تناثرت في كل مكان مع عربات التسوق المتروكة؟
لقد لاحظت عندما أكون عند الخروج في سوبر ماركت المشغل الخروج يحصل على الحد الأدنى من المعلومات لإجراء عملية شراء من الأزيز بطاقتي ماكينة للنقود أو بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، عندما انا ذاهب في طريق الخروج من موقع التجارة الإلكترونية ، وأنا غالبا ما يطلب من المعلومات التي يتم الفائض ، ويبطئ من سرعة عملية الخروج. لماذا أنا بحاجة إلى أن يطلب من بلادي رقم الفاكس ، عندما storeowner ليس لديها نية في أي وقت الاتصال بي عن طريق الفاكس؟ الخاص بك هو الخروج في التعبير عن التجربة التي تتطلب الحد الأدنى من المعلومات أو إجراءات معقدة تنطوي على أكثر من صفحة واحدة مع المستخدم لوابل من الأسئلة قد لا لزوم لها؟
نفر آخر هو أنني وجدت مع مستخدم لأول مرة وقد طلب لإنشاء حساب ، قبل الدخول في السحب. هل يمكن تصور أن يطلب مني لملء استمارة طلب لفتح حساب في أحد المتاجر الجديدة لشراء دفعة واحدة؟ ومن العوامل الأخرى التي تعمل على خلق سيئة هي تجربة المستخدم مع مضللة أو قليلا رسائل الخطأ وقحا ، أو ضرب زر "إرسال" وليس حقا معرفة ما إذا طلبك مرت. وهذه الأخيرة يمكن أن تمنع عن طريق الحصول على زر الرمادي بعد ضغط من هذا.
لتلخيص ، يحتاج العملاء إلى العثور على مخزن بسهولة ، لمعرفة كيفية الحصول حولها في لمح البصر ، والحاجة إلى نابغة من خلال الخروج بشكل مستمر ، كل ذلك فقط لا ينزل إلى الحس السليم الأساسية.
المدرجة أدناه هي أكثر المواد ذات الصلة الى المادة المذكورة أعلاه من "التجارة الإلكترونية" المادة الفئة.
المهتمين في المادة المذكورة أعلاه "التجارة الإلكترونية وتصميم -- العودة إلى الأساسيات" هي أيضا مهتمة في المواد ذات الصلة الواردة أدناه :
تشغيل البريد الأعمال التجارية ، ليس فقط عن حفظ موقع الويب الخاص بك وتشغيلها. الزبائن تعتمد على قدرتك على خدمتهم عن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني ، أو غيرها من الوسائل ، وهذا يتطلب من جميع الأنظمة الخاصة بك أن تعمل لتكون قادرة على تلبية طلبات العملاء.
قبل بضعة أيام مرة أخرى بعد أن كنت دردشة مع صديقي. كان يحتفل بعيد ميلاد الطفل 1st وكان لتشغيل ما بين مسقط رأسه في ولاية كيرالا وتشيناي ومكان عمله. هو ورفاقه أفضل النصف سافر بين هذه الأماكن ما لا يقل عن 4 مرات في آخر شهر واحد.
إذا كنت قد تم القيام التجارة الإلكترونية من أجل أي قدر من الوقت ، سيكون لديك المعروف أن هناك أكثر من scamers حقيقية مقدمي خدمات الجملة الدليل دروبشيب. في عالم الأعمال التجارية الإلكترونية ، Salehoo والعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم على حد سواء مقدمي الخدمة السمعة التي اكتسبت شعبية في السنوات القليلة الماضية.
إذا كان لديك أي وقت مضى لمتاجر التجزئة على الانترنت ، وربما كنت قد سمعت عن Salehoo أو حتى أنها تستخدم لصالحك. إذا كنت بدأت للتو مع عملك ، وربما يكون الخلط كنت مع Salehoo هناك اراء متباينة. الآن ، دعونا نلقي نظرة على ما Salehoo هو حقا كل شيء عن والخدمات التي تقدمها والتي تميل إلى إغفال الكثير.
كم من الناس هل تعرف أن شيئا ما قد تم شراؤها عبر الإنترنت؟ إذا كان لديك مثل لي عدد لا بأس به ، وهذا هو السبب في التجارة الإلكترونية في العالم الجديد على الانترنت للتسوق. ولكن الذي يدير هذه مخازن البيع بالتجزئة على الإنترنت؟ الناس مثلك ومثلي ، هذا هو السبب في هذا هو ازدهار وسوف تستمر في الازدهار الآن وبشكل جيد في المستقبل.
إذا كنت مروحة كبيرة من أحدث المنتجات الإلكترونية ، وكنت قد تميل لفكرة قيد التشغيل الخاصة بك على الانترنت التجارية والالكترونيات. ليس من الصعب أن تبدأ عند اتخاذ استفادة كاملة من إسقاط الحق خدمات النقل البحري والالكترونيات ، وهناك الكثير لتختار منها.
هل من أي وقت مضى الذهاب الى المتجر المحلي الراحة ويتساءل عما سيكون عليه اذا كنت تملكها؟ هل يكون مالك جيدة ، فإن الناس مثلك؟ كذلك هذه المادة سوف تظهر لك فوائد امتلاك الخاصة بك على الإنترنت متجر بيع بالتجزئة ، أو المعروف باسم التجارة الإلكترونية التي تختلف من المتجر المحلي الحقيقي الراحة.
![[أدثيس] المرجعية الاجتماعية زر](http://s9.addthis.com/button0-bm.gif){kind=small}
