فهم واستخدام تحليلات الويب.
في السنوات الأخيرة ، كانت قلقة من المسوقين الموقع مع زيادة الزيارات والحساسية من مواقعهم. انهم يشعرون بالقلق وجهات النظر مع تزايد صفحة ومقدار الوقت الذي يقضونه في الموقع. هذا هو بالتأكيد المستمر من الشركات على أساس ورقة من الماضي ، وثبت أن لا تكون ذات فائدة كبيرة تتحرك بسرعة في عالم الانترنت.
نتيجة لذلك ، تبلغ وجهات النظر لم تعد تعتبر مقاييس مفيدة لتقييم نجاح الموقع. انهم ببساطة لا يوفر الحق في نوع من المعلومات التي يحتاج إليها على الانترنت المسوقين. الآن ينظرون التحويلات ، ومعدلات التسرب ، والعائد على الاستثمار والايرادات لكل زائر.
المسوقين الانترنت اليوم تريد كسب المزيد من المال. للقيام بذلك ، يجب أن يفهم على الزوار ، ودوافعهم ، من أين أتوا ، ما كانوا يبحثون عنه ، وكيف أنها وجدت في الموقع. والأهم من كل ذلك : ما هي التي جعلتهم يتخذون هذا القرار لشراء أو ما جعلها تتخلى عن شراء.
من أجل إنجاز هذا ، فإنها تحتاج إلى مجموعة قوية جديدة من أدوات التحليل ؛ الأدوات التي هي سريعة ودقيقة وسهلة الاستخدام. والأهم من ذلك ، يجب أن تتمكن هذه الأدوات لقياس الأداء على مر الزمن. وهذا هو ، ومسوق لابد وأن يكون قادرا على تحديد خط الأساس لأية متري ومن ثم قياس نسبة مئوية من الزيادة أو النقصان في وقت لاحق. والإطار الزمني الذي يحتاج إلى وقت كاف لإظهار نتائج مجدية المفوضية الأوروبية عادة 30 يوما أو أكثر.
هنا بعض المشاكل المشتركة حلها عن طريق الاستخدام السليم للتحليلات الويب :
حركة جيدة ، ولكن ارتفاع معدل تنطط
ووثب هو الزائر الذي يأتي الى موقعك ويترك دون النظر إلى أي صفحة أخرى. عدد القفزات هو مقارنة مع أولئك الذين يقومون بزيارة أكثر من صفحة واحدة لإعطاء معدل نشاط. جميع المواقع لديهم معدل نشاط. سواء كانت عالية أو لا شيء نسبي إلى الموقع. فحسب الأرقام التي اتخذت على مدى فترة من الزمن سوف تظهر في المتوسط عن أي موقع معين.
هناك نوعان من المشاكل الرئيسية التي تؤدي الى ارتفاع معدل ترتد : جذب الخطأ نوع من الحركة وعدم اعطاء الزائر ما كانوا يبحثون عنه.
للتعرف على الحالة الأولى ، فتح الجديدة للزوار التقرير. هذا التقرير يجب أن يحتوي على قائمة فريدة من نوعها ، والزائرين للمرة الأولى. في التقرير أيضا أن تظهر في الصفحة الأولى زار وأين أتوا. في الأصل قد تكون فارغة ، نظرا لعدد من الأسباب خارج نطاق سيطرة مجموعة تحليلات. حدد أحد الزوار الذين جاؤوا من محرك البحث. الآن انتقل للأسفل عن طريق النقر على الخط المحدد ، وفتح عرض مفصل لهذا الزائر. صفحة التفاصيل وسوف تظهر على المدى استخدام البحث للعثور على موقعك.
وكان البحث عن مصطلح النسبية لهذا الموضوع من الصفحة المقصودة؟ إلا أنها كانت تبحث عن شيء مجانا؟ يبحث في عدد من مصطلحات البحث سوف يكشف عما اذا كان الخطأ نوع من حركة المرور القادمة.
إذا كانت مصطلحات البحث هي المناسبة ، ثم يبحث تدفع المؤهلين المرور الى الموقع. إذا كان هذا هو الحال ، وارتفاع معدل نشاط ويرجع ذلك إلى محتوى الصفحة غير صحيح معالجة توقعات الزوار.
ارتفاع معدل التسرب
وفقا لجوبيتر للأبحاث ، و 71 في المئة من المواقع لا تحليل العملاء وانخفاض معدلات التسرب ، رغم أن 66 في المئة من المستهلكين بأنها تخلت عن شراء الوقت على موقع على الانترنت.
ومعدل التسرب سوف تظهر زيادة ، أو كما نأمل ، انخفاضا مع مرور الوقت. وتهدف عملية الشراء بشكل صحيح سيتم التقاط معلومات الاتصال الشخصية قبل الاستمرار في عملية الخروج. هذه المعلومات يمكن الاتصال يمكن استخدامها لبيع فقدت الاتصال ومناقشة الأسباب.
التسرب التقرير ينبغي أن تظهر للزائر ، والمنتج وتاريخ ووقت البيع. حدد خط واحد في التقرير ، وانتقل لأسفل لعرض معلومات الاتصال ، إذا كانت متوفرة. دعوة او البريد الالكتروني للزائر لمعرفة أسباب التخلي عن بيع.
كذلك ، ينبغي للتسويق على الانترنت مناقشة عملية الشراء مع العملاء الحاليين. هذا هو وسيلة ممتازة لزيادة ولاء العملاء. كما أنه يوفر فرصة لجمع الشهادات. معظم المشترين سيكون قد زار عدة مرات قبل ان يشتريها. نسأل لماذا لم تشتري المرة الاولى التي زار الموقع. أيضا ، نسأل : لماذا عادوا ودوافعهم للشراء.
الفقراء العائد على الاستثمار
ربما يكون التحدي الأكثر صعوبة التي تواجهها المسوقين الانترنت هو السيطرة على التكاليف. حركة اقتناء يمكن أن تكون مكلفة ، ولذلك فمن المهم للحصول على أقصى استفادة من كل نقرة.
وتكشف تقارير عن أفضل تسويق حيث يأتي المال من الذي يأتي من المال ، والمسوقين ما يمكن القيام به لتحسين الايرادات. المسوقين يمكن استخدام هذه المعلومات لزيادة الاعلانات على المواقع التي تصل إلى معظم الأطراف المهتمة ، وتوفير مجموعة مختارة من أفضل المنتجات لأنواع مختلفة من الزوار ، أو تقديم خدمة افضل لزوار مواقعهم أثمن.
وينبغي أن تبين تقارير المبيعات والتسويق التي تم تجميعها حسب الحملة أو التابعة لها. كحد أدنى ، ينبغي لها أن تظهر وحدات من مبيعات المنتجات وخيارات المنتج ، ويفضل أن تكون العائدات.
مقارنة مع إيرادات تكاليف الإعلان لتحديد حملات الأكثر ربحية. في كثير من الأحيان لتسويق وسوف تجد أن حملة واحدة قد جلب المزيد من الزوار ، ولكن تحويل منخفضة ، في حين أن آخر قد يؤدي في أقل ، ولكن المزيد من الزوار المؤهلين الذين يشترون أكثر.
استخدام إختبار أ / ب لزيادة سحب القوة من الإعلانات أمر حيوي لإبقاء التكاليف الإعلانية لأسفل وجذب الزوار المؤهلين. هنا ، سوف تجد من السهل تسويق لقياس التغييرات وتقييم الأداء الكلي. بدلا من اتخاذ أشهر لتحديد وفهم تأثير هذا التغيير ، فإنه غالبا ما تظهر في ساعات أو أيام قليلة. رشاقة هذا يعني أنه حتى أصغر مواقع التجارة الإلكترونية لا يمكن أن تنجح في الميزانيات المحدودة.
تحليل مسار / اضغط تيار التحليل الأوروبية التفاهم الزوار
حقا لا مشكلة ، ولكن الحيوية للحفاظ على الشبكة التجارية صحية بسلاسة. تسويق هي أيضا قادرة على تحديد الاتجاهات الجديدة والفرص المتاحة من خلال تقييم اهتمام الزوار في مختلف المحتوى المتاح على الموقع.
الطريق الأمثل من خلال الموقع يجب ان تذهب من الصفحة المقصودة إلى صفحة المنتجات إلى صفحة الأوامر ، ومن هناك إلى الخروج ، وأخيرا إلى صفحة شكرا لك.
انحرافات قد تشمل المسارات إلى دروس ومقالات وصفحات معلومات أخرى ، ولكن هذه يجب أن يكون في أضيق الحدود ويؤدي دائما إلى العودة إلى المسار الرئيسي.
مرة أخرى ، لا يمكن للزائر اختيار تسويق خاصة ، المشتري أو الانقطاع عن الدراسة ومن ثم انتقل لأسفل إلى صفحة من التفصيل للكشف عن كل صفحة زار والطريق الذي سلكته ، وكذلك مقدار الوقت الذي يقضيه عرض كل صفحة. معرفة الفترة الزمنية التي يستغرقها في الواقع لقراءة صفحة سوف تكشف عن مقدار الفائدة في هذا الموضوع. الجمع بين هذه المعلومات مع البحث بواسطة كلمات سوف تكشف عن مدى ملائمة محتوى كل صفحة للزائر المصالح.
في ملخص
قيمة التحليل تفوق بكثير التكلفة الاسمية للتحليلات الخدمة على شبكة الإنترنت. في الواقع ، فإنه قد تنطق بالفرق بين النجاح والفشل. حسن تحليلات الويب الحزم يمكن أن يكون من الصعب العثور على ، ولكن ليس من الضروري أن تكون باهظة التكلفة. على نحو متزايد ، المزيد والمزيد من التقارير الشاملة وتتوفر بأسعار أفضل.
لكي تكون فعالة ، يجب أن نفهم ما مسوق للبحث عن وكيفية تطبيق المعرفة التي كشفت عنها وتحليلها. منحنى التعلم ليست حادة ، والمكافآت يمكن أن تكون كبيرة.
المدرجة أدناه هي أكثر المواد ذات الصلة الى المادة المذكورة أعلاه من "موقع تحليلات" فئة المادة.
المهتمين في المادة المذكورة أعلاه "تحليلات الويب -- الوصول إلى الحقيقة" هي أيضا مهتمة في المواد ذات الصلة الواردة أدناه :
تحليلات الويب هو عملية تحليل كيفية كميا للزائرين / العملاء تفاعل مع مختلف عناصر الموقع على شبكة الإنترنت وغيرها من المؤسسة بما في ذلك مكونات مثل النشرات الإخبارية البريد الإلكتروني ، والحملات الإعلانية ، وحلقات النقاش والمنتديات وكذلك المبادرات التسويقية الخاصة بك على الإنترنت.
في هذه المقالة ، وبيلي المحادثات حول الحد الأمثل من الصفحات المقصودة لتحقيق ارتفاع معدلات تحويل حركة المرور على الشبكة. انه يمضي في شرح وتقنيات القياس المستخدمة لصقل وتكرار الصفحات المقصودة لتحسين الأداء. نسخة ، أمرا بالغ الأهمية ، ليس فقط لتقديم تجربة العملاء كبيرة على موقع الويب الخاص بك ولكن أيضا تحويل جميع أن حركة المرور. هذا صحيح بالنسبة لحركة المرور الذي ينشأ من البحث عن العضوية ، وكذلك تدفع عن كل نقرة الإعلان.
واحدة من أفضل السبل لتسويق على الشبكة العالمية هو لتحليل حركة المرور التي لديك بالفعل في موقع الويب الخاص بك. اتباعها للوفاء توقع زوار موقع الويب الخاص بك ، فإنك تحتاج إلى الحصول على فكرة واضحة عن الذي يزور موقع الويب الخاص بك ، من حيث أن هناك والتي تزور صفحة من صفحات موقعك التي يزورونها أكثر.
تحليل حركة المرور على شبكة الإنترنت لا يقل أهمية عن توليد حركة المرور على الشبكة من أجل تحسين موقع على شبكة الانترنت. البقاء على المسار الفوز ، ومن المهم القيام بتحليل للخبراء من حيث الزبائن تأتي من وماذا يفضل أن يكون.
لن يكون كبيرا لدرجة أنني لو كنت أعرف أن الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، وكيف أنها تأتي لمعرفة موقع الويب الخاص بك ، والأهم من أي صفحة من موقعك أنهم يفضلون وأكثر من أي صفحة هؤلاء الزوار هم الخروج من الموقع ، ولماذا؟ هذه المعلومات لا قيمة لأية inorder الأعمال التجارية عبر الإنترنت على قرص موقعه على الانترنت لتلبية توقعات العملاء.
تحليلات مهمة جدا لحملة التسويق الخاصة بك على شبكة الإنترنت. إذا كنت لا تستخدم تحليلات صحيح أنك قد لا تفهم مدى فعالية محرك البحث التسويق هو.
في مقالي الأخير ، 'تحليلات الويب -- للوصول إلى الحق و' ، ناقشت بعض الطرق القوية التي إحصاءات موقع على شبكة الإنترنت يمكن أن تستخدم لتحسين أعمال التجارة الإلكترونية. كانت تلك المادة نحو النجاح. ويبين أن هذه المادة مهما كان صعبا وحاولت ، لا يزال بإمكانك الحصول على خطأ. هذه هي قصة عن الفشل.
![[أدثيس] المرجعية الاجتماعية زر](http://s9.addthis.com/button0-bm.gif){kind=small}
